VisiTrans 隐私政策

1. 引言

VisiTrans 是一款 AI 驱动的翻译应用，提供文本、图片 OCR、语音、双人对话、文档、音频和视频翻译等功能。部分功能可在不登录的情况下体验；账号、云端权益同步、点数、会员和购买相关功能需要 Google 登录及网络连接。

使用 VisiTrans 前，请阅读本政策。若您不同意本政策，请不要向服务提交个人信息或使用需要相关信息处理的功能。设备权限可在 Android 系统设置中管理，但拒绝权限可能导致对应功能不可用。

2. 我们收集或处理的信息

2.1 账号与个人信息

当您选择 Google Sign-In 登录时，我们可能接收并处理：

• 电子邮箱地址；
• Google 账号标识符或与登录相关的用户 ID；
• 显示名称；
• 头像地址（如 Google 提供且应用使用）；
• 登录令牌、会话令牌及账号验证状态。

VisiTrans 不会获得或存储您的 Google 账号密码。

2.2 设备与技术信息

为提供服务、安全防护、故障排查和性能改进，我们或服务提供商可能处理：

• 设备类型、型号、操作系统及版本；
• 应用版本、包名、语言和时区；
• 网络状态、IP 地址、请求时间和基础服务器日志；
• 应用实例、设备或其他用于安全、会话和反欺诈的标识符；
• 崩溃、错误、响应时间和诊断信息。

我们不将这些信息用于跨应用广告跟踪。

2.3 购买和权益信息

当您通过 Google Play 购买点数或会员时，我们可能处理：

• 商品 ID、套餐、价格标签和币种；
• Google Play 订单 ID、购买令牌、购买状态和时间；
• 订阅状态、续订或取消状态；
• 点数余额、权益状态、消费数量和履约记录。

完整的支付卡号、银行账号和主要付款凭据由 Google Play 处理，我们不会直接收集这些信息。

2.4 翻译内容

根据您主动使用的功能，我们可能处理：

• 输入或粘贴的文本、源语言、目标语言和译文；
• 拍摄或选择的照片以及其中识别出的文字；
• 麦克风采集的语音、对话内容或您选择的音频文件；
• 您选择上传的视频、文档和文件内容；
• 文件名、格式、大小、任务状态及翻译结果。

这些内容可能包含您或他人的个人信息。请仅提交您有权处理的内容，并避免提交不必要的敏感信息。法律、医疗、金融、身份文件、商业秘密或其他高敏感内容应谨慎使用。

2.5 使用数据与应用活动

我们可能处理您使用的翻译模式、按钮操作、请求状态、语言组合、点数消耗、功能使用频率、错误事件和性能信息，用于交付服务、维护权益、发现滥用和改进产品。我们不会将翻译内容用于定向广告。

2.6 设备本地数据

翻译历史和部分结果主要保存在您的设备上，直到您在应用内删除记录、清除应用数据或卸载应用。账号和会话信息会使用 Android 提供的安全存储机制保存在设备上。设备本地数据不会因为您仅退出登录而必然全部删除。

2.7 权限

• 相机：仅在您使用拍照翻译时获取图像；
• 麦克风：仅在您使用语音、双人对话或相关录音功能时获取音频；
• 照片、媒体或文件：仅在您主动选择内容上传、翻译、保存或导出时访问；
• 网络：用于登录、翻译、上传、同步权益和 Google Play 购买验证。

权限可在 Android 设置中撤回。撤回不会影响撤回前基于合法依据完成的处理。

3. 使用信息的目的与法律依据

我们可能基于履行与您的合同、您的同意、我们的合法利益或法定义务，出于以下目的处理信息：

• 提供文本、图片、语音、文档、音频和视频翻译；
• 创建、验证和维护用户账号及登录会话；
• 同步点数、会员、订单和消耗记录；
• 处理并验证 Google Play 购买、交付权益及处理售后请求；
• 保存您选择保留的设备本地历史和结果；
• 保障账号、交易、接口和服务安全，防止欺诈、滥用和未经授权访问；
• 监控服务稳定性、排查故障、改进速度、可靠性和用户体验；
• 回应支持、隐私、退款和账号删除请求；
• 遵守税务、会计、消费者保护、执法要求及其他适用法律。

在法律要求同意的情形下，您可随时撤回同意，但不影响撤回前处理的合法性。

4. 第三方服务与信息披露

我们不会出售您的个人信息，也不会将其出租给数据经纪商。我们仅在提供服务所需、取得您的指示、履行法律义务或保护合法权益的范围内向以下接收方披露信息：

4.1 Google Sign-In

Google 提供身份验证。您选择登录时，Google 会根据其隐私政策处理登录请求，并向我们返回完成登录所需的账号资料和令牌。Google 的处理受其自身条款与隐私政策约束。

4.2 Google Play Billing

Google Play 处理应用内购买、订阅、付款方式、税费和部分退款流程。我们会与 Google Play 交换商品、购买令牌、订单状态和权益履约所需信息，但不会收到完整支付卡资料。

4.3 云端翻译、识别、存储和基础设施服务商

为返回翻译结果，我们可能将您主动提交的文本、图片、音频、视频或文档发送给受合同约束的云端翻译、OCR、语音识别、文件处理、存储或网络基础设施服务商。这些服务商仅可在为我们提供服务、保障安全或履行法律义务所需的范围内处理数据。

4.4 Firebase

截至本政策更新日，当前 VisiTrans Android 版本未集成 Firebase SDK。若未来版本启用 Firebase Analytics、Crashlytics、Messaging 或其他 Firebase 服务，我们会在上线前更新本政策和 Google Play Data Safety 声明，并根据需要取得同意。

4.5 法律、安全与企业事项

若法律、法院命令或有权机关要求，或为保护用户、公众、VisiTrans 及第三方的权利、安全和财产，我们可能依法披露必要信息。若发生合并、重组、融资或业务转让，信息可能在保密和适用法律约束下转移给相关方，并在法律要求时通知您。

5. 支付信息

所有 Android 数字商品和订阅通过 Google Play Billing 处理。Google 负责收集付款方式并执行支付。VisiTrans 仅接收验证购买、交付点数或会员权益、维护账务与处理支持所需的订单和交易状态信息。

订阅会按照 Google Play 购买页显示的周期和价格自动续订，除非您在续订前通过 Google Play 取消。卸载应用不会自动取消订阅。退款由 Google Play 政策、我们的退款规则及适用法律共同决定。

6. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的、维护安全和履行法律义务所需期间保留信息。一般标准如下：

• 账号资料、用户 ID、点数和会员权益：在账号存续期间保留，收到有效删除请求后按第 9 节处理；
• 登录会话：在会话有效期内或直至退出登录、撤销会话或账号删除；
• 文本和实时语音的服务器处理副本：原则上仅在完成请求和必要的安全排查期间保留，正常情况下不超过 30 天；
• 用户上传的图片、音频、视频和文档及相关任务文件：正常情况下在任务完成或失败后不超过 30 天从活动系统删除或去标识化，除非应用另有明确提示或为处理争议、安全事件所必需；
• 设备本地翻译历史：保留至您主动删除、清除应用数据或卸载应用；
• 服务、安全和错误日志：通常不超过 180 天；
• 订单、税务、会计、退款和反欺诈记录：在适用法律要求或允许的期限内保留，某些地区可能最长为 7 年；
• 备份中的已删除数据：可能在不超过 90 天的轮换周期内残留，在此期间隔离且不用于日常业务，之后覆盖或删除。

如生产系统的特定功能在提交内容前显示不同保留期，以该明确提示和适用法律为准。我们也可能保留经不可逆匿名化、无法再与您关联的统计信息。

7. 数据安全

我们采取与风险相称的技术和组织措施，包括：

• 使用 HTTPS/TLS 保护传输中的登录、支付验证、上传和翻译请求；
• 使用 Android 安全存储保护设备上的账号和会话信息；
• 对生产系统实施访问控制、最小权限、日志记录和密钥管理；
• 限制员工和服务商仅在业务需要时访问数据；
• 对安全事件进行监测、响应和必要通知。

8. 您的权利和选择

根据您所在地区，您可能有权：

• 访问或获取我们持有的个人信息副本；
• 更正不准确或不完整的信息；
• 删除个人信息和账号；
• 限制或反对特定处理；
• 撤回同意；
• 获取可携带格式的数据；
• 向当地数据保护机构投诉；
• 不因依法行使隐私权而受到歧视。

您可通过应用内账号设置或发送邮件至 public@weerocks.com 提交请求。为保护账号，我们可能要求验证身份。我们通常会在 30 天内答复；法律允许时可延长，并会告知原因。

您可以在设备设置中管理权限，在 Google Play 中管理订阅，在应用历史页面删除本地翻译记录。删除本地记录不会自动删除账号；删除账号也不会自动取消尚未取消的 Google Play 订阅。

9. 账号删除

您可通过以下方式发起删除：

1. 应用内：VisiTrans > 账号/个人中心 > 设置 > 删除账号；
2. 网页：https://visitrans.app/delete-account；
3. 邮件：使用与账号关联的邮箱发送至 public@weerocks.com，主题注明“删除 VisiTrans 账号”。

收到并验证请求后，我们将在 30 天内删除或不可逆匿名化账号资料、用户 ID、会话、云端权益关联和可归属于该账号的翻译任务数据，并要求相关处理服务商执行相应删除。设备本地历史需由您在应用内删除或通过清除应用数据/卸载应用移除。

出于税务、会计、退款、反欺诈、安全或法律合规需要，订单和必要交易记录可能在法定期限内继续保留，并与日常产品使用隔离。备份副本可能在最多 90 天内完成轮换删除。

10. 儿童隐私

VisiTrans 不面向 13 岁以下儿童，也不在明知的情况下收集 13 岁以下儿童的个人信息。在某些地区，适用的最低数字同意年龄可能更高，未达到当地年龄要求的用户应在父母或法定监护人同意和监督下使用。

若您认为儿童未经适当同意向我们提供了个人信息，请联系 public@weerocks.com。核实后，我们会采取删除和限制账号等合理措施。若产品未来明确面向儿童，我们将在发布前完成适用的 Google Play Families 和儿童隐私合规要求。

11. 国际用户与跨境传输

VisiTrans 面向多个国家和地区。您的信息可能在您居住地以外的国家或地区处理，而这些地区的数据保护法律可能不同。我们会采用适当保障措施，例如与处理者签订数据保护协议、欧盟标准合同条款或适用法律认可的其他传输机制，并采取必要的安全措施。

欧洲经济区、英国或瑞士用户可联系我们了解适用的传输保障。中国大陆、韩国、日本及其他地区用户的跨境处理将根据实际服务部署和适用的本地法律执行。

12. 美国州隐私说明

若适用的美国州法律赋予您访问、更正、删除、数据可携带、选择退出出售或共享个人信息等权利，您可通过第 8 节方式提出请求。VisiTrans 不出售个人信息，也不为跨情境行为广告“共享”个人信息。我们不会因您行使适用权利而提供不合理差别待遇。

13. 本政策的变更

我们可能因功能、法律或数据处理变化更新本政策。重大变更将通过应用内通知、网站公告或其他合理方式告知，并在政策顶部更新日期。若法律要求，我们会在新处理开始前取得同意。

14. 联系我们